Borrar tu cuenta y tus datos
Palique (de Nery Rivera) te deja borrar tu cuenta y todo lo tuyo cuando quieras, desde la propia app y sin pedir permiso a nadie. Aquí está cómo, qué se borra y qué no.
En la app: Perfil → Tu cuenta → Eliminar mi cuenta → confirmar. Es inmediato.
Sin la app: escríbenos desde el correo con el que entraste a y lo hacemos en menos de un mes.
Paso a paso, en la app
- Abre Palique y entra con tu cuenta si no lo has hecho.
- Toca Perfil (abajo a la derecha) y luego Tu cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Lee lo que se va a borrar y confirma.
La app cierra la sesión en ese mismo momento y vuelve a la pantalla de bienvenida. Si tenías una suscripción Pro, cancélala también en la App Store o en Google Play: borrar la cuenta no la cancela (cómo se hace).
Qué se borra y qué se queda
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu perfil (nombre, correo, foto, identificador de Google o Apple) | Se borra en el momento. |
| Tu progreso, tu racha, tus medallas y tu nivel | Se borran en el momento. |
| Tus errores guardados y sus explicaciones | Se borran en el momento. |
| Tus consentimientos y tus sesiones en todos tus dispositivos | Se borran en el momento. |
| Tus reportes de mensajes de Léa | Se borran en el momento. |
| Si entraste con Apple | Se avisa a Apple para que desconecte Palique de tu Apple ID. |
| La actividad anónima de uso (cuántas conversaciones hubo cada día, qué temas se usan) | Queda sin ninguna relación contigo: no tiene tu nombre ni tu correo. Se borra sola a los 13 meses. |
| Las copias de seguridad de la base de datos | Se borran solas en 30 días como mucho. |
| Los pagos | Los registros de la compra los guardan Apple o Google según sus propias normas; Palique solo guarda que hubo una suscripción, sin datos de pago, y lo borra con tu cuenta. |
Si solo quieres borrar una parte
- Tus errores: en Repasar → Borrar todo el historial.
- Dejar de contar en las estadísticas: en el aviso de privacidad hay un botón «No contarme».
- Descargar una copia antes de borrar: Perfil → Tu cuenta → Descargar mis datos.